好的家具送到家怎么就不一样了？求助怎么解决

泗洪社区

网友刚好遇见你222:

今年十一期间，我在泗洪商贸广场双虎家私购买了一套桌子、一套茶几、电视柜、一张七彩人生儿童床，当时服务员石某某推荐了七彩人生的儿童床垫，当时说我看中的这一款样品价格很高，不进货了，我就同意购买样品了。11月3日，我交完全款后，双虎家私送货安装。送到家里的床垫变了，不是我们之前看好的那一款。我们找到双虎老板协商，老板承认换货了，说之前我们看好的床垫脏了，换成一个一个新的，但是我们看中的那一款床垫在哪里，他们否认有过这个床垫。对于这样无良的商家，我们该怎么处理？