泗洪梦金园黄金店欺诈消费者，店员面对调换态度恶劣

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　　网友朵朵花开：本人母亲于6月30日在梦金园一街店，购买了一条足金和田玉手链赠送给我，价值3550元人民币，购买的时候，店员态度特别好，说的天花乱坠，说不喜欢可以三天内免费调换。我母亲赠送给我的时候告知我，店员说了不喜欢可以换。本人于7月12日在指定日期内到店，要求按价格调换其他产品，店员告知不能调换其他款，只能换同品牌产品。我又不是要求退货，只是因为不喜欢和田玉，要求调换而已，她们却口口声声说已经告知我母亲不能调换，我与店员理论，其他店员都插嘴上来说，类似"群殴"一般，期间，一个没有带工号牌的店员，态度极其不耐烦恶劣至极，真是买的时候是亲人，遇到问题变仇人。买的时候关于调换问题含糊其辞，避重就轻，看老年人好忽悠，这不是欺诈是什么？这样的店，是在店大欺客吗！各位网友，我该怎么办，难道就该认倒霉了？任由她们这样侵犯我的合法权益了？