燃气欠费2000多，怎么欠的？
网友“清风醉”：本人南山龙郡小区当初购买房子时候燃气设施安装齐全一直是两位老人带一个孩子在住，燃气费用都是充卡使用，一直都是卡里没钱了就没燃气了。
然而到现在正常使用5年了，突然今天老人去充燃气费，说我家燃气表坏了让换表。老人问了这表是免费换的。然而表换了突然告诉我家欠了燃气费2000多元钱，不知道是欠的哪里的钱，要让我们补上。
我搞不懂卡里有钱才有燃气，没钱我就去充才能使用，这钱是哪里欠燃气公司的。急的老人两顿没做饭血压升高进医院。
我想问一下燃气公司的领导们两个老人带个孩子正常使用估计这2000多的燃气费都够这几年用的了吧！那么我这几年充的燃气费都跑哪里去了？
拜托网友们帮忙我们该和什么部门反应解决这事，感谢！拜托万能的微泗洪平台帮个忙，万分感谢！
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